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Terminabsagen

Versäumte oder nicht rechtzeitig abgesagte Termine

Wir haben Verständnis dafür, dass Kunden einen Termin verschieben oder absagen müssen. Aus Rücksicht auf andere Kunden und auf Ihre Friseure gilt bei solchen Fällen folgende Regelung:

  • Wir bitten Sie, bei Terminabsagen/ Verschiebungen, frühzeitig, jedoch spätestens 24 Stunden vorher telefonisch Kontakt aufzunehmen.
  • Im Verhinderungsfall frühzeitig, spätestens 4 Stunden vor dem vereinbarten Termin, abzusagen.
  • Versäumte Termine werden Ihnen nach § 642 Absatz 1 BGB mit einer Ausfallgebühr von 50% der vereinbarten Dienstleistung in Rechnung gestellt.
  • Im unwahrscheinlichen Fall, dass Ihr Friseur aufgrund von Krankheit oder höherer Gewalt nicht in der Lage sein sollte, Sie zu bedienen, werden wir alles daran setzen, Ihnen eine Alternative anzubieten oder Sie mindestens 12 Stunden im Voraus zu benachrichtigen. Wir können dies jedoch nicht garantieren. Eine Entschädigung für von uns abgesagte Termine gibt es nicht.

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JULIA ALBRECHT
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Terminvereinbarung telefonisch

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09.00 – 18.30
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10.00 – 20.00
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Terminabsagen

Wir bitten Sie frühzeitig, jedoch spätestens 24 Stunden vorher Kontakt aufzunehmen.

Versäumte Termine werden zu 50% in Rechnung gestellt.
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